客户忠诚度计划用于识别和奖励从酒店直接预订的回头客。忠诚计划激励客人直接预订，并在未来入住期间享受特别礼遇/折扣或即时享有更多附加优惠。此外，忠诚度计划构成客户关系管理策略的重要组成部分，允许酒店进一步做好客人个性化体验。

在推广直接预订好处时，酒店应该利用其现有的社交媒体; 并通过精明的按点击付费广告活动和再营销策略，在谷歌上搜索和展示广告，吸引用户关注这些消息。酒店还可以使用商务优势/商务清单在其猫途鹰页面上列出这些优惠。

除了关于直接预订优惠的资讯之外，独立酒店也可以通过提供激励措施来实现交易。例如，除了将基本房价与在线旅行社相匹配外，酒店还可提供一些额外服务，如免费客房升级、含早餐、酒吧饮品、延迟退房或一瓶葡萄酒或一盒巧克力。这些好处必须在酒店网站上列出。

酒店也可以考虑创建自己的定制套餐，只能通过自己的网站预订。例如,唯港荟网站上的套餐包括舌尖上的香港、闺蜜之旅、套房与行政楼层客人免费特斯拉车接送，见https://www.hotel-icon.com/zh-cn/offers。

酒店然后可以发送电子邮件通讯到数据库里的客人邮箱，宣传这些仅在酒店自己的网站上提供的优惠。